Anmeldelser av lowell.no

Ubehagelige erfaringer med Lowell: En gjennomgang av kundekommentarene

Lowell, et inkassoselskap som markedsfører seg selv som en profesjonell og pålitelig partner for innkreving av gjeld, har mottatt en rekke negative tilbakemeldinger fra norske forbrukere. Disse kommentarene avslører alvorlige bekymringer knyttet til selskapets kundeservice, inkassoprosesser og generelle omdømme.

Umulig å komme i kontakt med kundeservice

Flere kunder har uttrykt frustrasjon over den manglende muligheten til å komme i kontakt med Lowells kundeservice. Lang ventetid på telefonen og mangel på respons via e-post har vært gjennomgående temaer i kommentarene. Noen har til og med opplevd dobbeltbetalinger uten tilbakebetaling eller informasjon om kravets substans, noe som har skapt ytterligere forvirring og frustrasjon.

Manglende transparens og uriktige krav

En gjenganger blant kommentarene er selskapets manglende transparens når det gjelder kravene de fremsetter. Flere har rapportert om uriktige krav og trusler om inkasso uten tilstrekkelig dokumentasjon eller forklaring. Dette har ført til forvirring og tvil blant kundene, som har følt seg presset og manipulert av Lowells praksis.

Korrupte og uprofesjonelle handlinger

Noen kunder har gått så langt som å beskrive Lowell som korrupte og kriminelle. Beskyldninger om svindel, mangel på etisk kundeservice og manipulativ oppførsel har satt selskapets omdømme i et negativt lys. Kundene har uttrykt ønske om at Lowell må stilles til ansvar for sine handlinger og at de må stoppes fra å fortsette sin tvilsomme praksis.

Manglende ansvar og uprofesjonell opptreden

Flere kommentarer peker på Lowells unnvikende oppførsel når det gjelder å ta ansvar for feilaktige krav og uetisk forretningspraksis. Kundeservicemedarbeiderne har blitt beskrevet som lite hjelpsomme og lite profesjonelle, noe som har forsterket kundenes negative opplevelser med selskapet. Den generelle mangel på ansvar og respekt for kundenes situasjon har bidratt til å svekke tilliten til Lowell som inkassopartner.

Oppsummering

Basert på de norske kundekommentarene om Lowell, fremstår selskapet som en utfordrende og problematisk aktør innen inkassobransjen. Kundene har uttrykt alvorlige bekymringer angående selskapets transparens, kundeservice og forretningspraksis. Det er tydelig at Lowell har en vei å gå når det gjelder å bygge tillit og respekt blant sine kunder, og det er viktig at forbrukerne er oppmerksomme på de potensielle risikoene ved å bruke selskapet for inkassotjenester.

Positive Erfaringer Med Lowell: Felles Temaer

Lowell er et inkassoselskap som har mottatt blandede tilbakemeldinger fra kundene sine. På tross av noen negative erfaringer, ser vi at det også er en del positive kommentarer blant anmeldelsene. Her skal vi se på noen av de gjennomgående temaene i de positive tilbakemeldingene.

Effektiv Hjelp og Løsninger

Noen kunder har skrevet at de hadde den beste opplevelsen med et inkassoselskap noensinne med Lowell. Dette inkluderer hjelp til å finne gode løsninger for å nedbetale saker.
Det virker som om Lowell har vært effektive og imøtekommende i å hjelpe kundene med å løse inkassosakene sine på en måte som passer både dem og selskapet.

Hyggelige og Vennlige Kundeservice

Flere kunder har nevnt at de har hatt positive opplevelser med Lowell-kundeservicen. De beskriver de ansatte som hyggelige og hjelpsomme, spesielt når det gjelder å finne gode betalingsløsninger.
Det å få god service og vennlige ansatte når man står overfor økonomiske utfordringer kan gjøre en stor forskjell for kundens opplevelse av selskapet.

Utsettelse av Betalinger og Fleksibilitet

Enkelte kunder har uttrykt tilfredshet med Lowell fordi de har fått mulighet til å søke om utsettelse av betalinger til lønningsdatoen sin, noe som har gitt dem økonomisk pustehull.
Det å oppleve fleksibilitet og forståelse når det gjelder betalingsfrister kan være avgjørende for kundens oppfatning av inkassoselskapet.

Klare Kommunikasjonskanaler

Noen kunder har nevnt at Lowell har hatt gode måter å kommunisere på, enten det er gjennom telefon, e-post eller andre kanaler. Dette har bidratt til en smidigere prosess i forbindelse med inkassosakene deres.
Enkel tilgang til informasjon og tydelig kommunikasjon kan bidra til å bygge tillit mellom selskapet og kundene.

De positive tilbakemeldingene viser at selv i bransjer som inkasso kan det være mulig for selskaper som Lowell å skape positive opplevelser for kundene sine gjennom effektiv støtte, vennlig service og fleksible løsninger.

Vanlige temaer i negative tilbakemeldinger om Lowell.no

Lowell.no er et inkassoselskap som har fått en del negative tilbakemeldinger fra kunder. Ved å se på kommentarene fra ulike individer, er det tydelig at det eksisterer gjentakende temaer som går igjen i deres erfaringer. Her er en gjennomgang av de mest vanlige temaene som peker på utfordringene kundene har hatt med selskapet.

Manglende kommunikasjon og utilgjengelighet

En gjennomgående klage blant kundene er den manglende muligheten til å komme i kontakt med Lowell.no. Flere nevner utfordringer med å få svar på henvendelser via e-post, lang ventetid i telefonkø, og dårlig kundeservice generelt. Noen påpeker også kritikkverdige handlinger, som å sende krav uten tilstrekkelig dokumentasjon.

Feilaktige krav og tvilsomme metoder

Mange kunder uttrykker frustrasjon over å motta krav de ikke kjenner seg igjen i, feilaktige fakturaer og trusler om inkasso. Det nevnes også situasjoner der selskapet har fortsatt å legge på gebyrer til tross for protester og henvendelser om å få saken løst på en annen måte.

Uprofesjonell oppførsel og mangel på ansvar

En annen gjenganger er beskrivelser av Lowell.no ansatte som frekke, uprofesjonelle og trakasserende. Flere kunder rapporterer om dårlig behandling, unødvendige gebyrer og en generell mangel på ansvarsfølelse fra selskapets side.

Manglende transparens og forvirrende kommunikasjon

Manglende klarhet i kommunikasjonen fra Lowell.no blir også hyppig nevnt. Kundene rapporterer om feilsendte fakturaer, utilstrekkelig informasjon om krav og vanskeligheter med å forstå hva de betaler for. Dette skaper forvirring og mistillit hos kundene.

Konklusjon

Samlet sett viser tilbakemeldingene at Lowell.no har en rekke områder der de kan forbedre seg for å bedre møte kundenes behov og forventninger. Gjennomsiktighet, effektiv kommunikasjon og mer ansvarlig praksis synes å være sentrale områder selskapet bør adressere for å forbedre kundeopplevelsen og gjenopprette tilliten hos sine kunder.

Hvordan reagerer Lowell vanligvis på henvendelser fra kunder angående omstridte krav?

Lowell ser ut til å fortsette å forsøke å inndrive kravet selv om det er omstridt og legger til nye gebyrer i prosessen. Dette kan skape frustrasjon og misnøye blant kundene, som opplever at Lowell ikke tar hensyn til kundens argumenter og ønsker om å løse saken på en annen måte.

Hvordan beskriver kundene forholdet mellom Lowell og Ullevål sykehus?

En kunde som har hatt erfaring med begge parter, anser Lowell som en mer pålitelig og ryddig aktør sammenlignet med Ullevål sykehus. Dette kan tyde på at Lowell oppfattes som mer ordentlig i sin kommunikasjon og håndtering av saker i forhold til andre institusjoner.

Hvordan håndterer Lowell kundehenvendelser via e-post ifølge tilbakemeldingene?

Flere kunder rapporterer om problemer med å få svar på spørsmål via e-post fra Lowell. Dette kan føre til frustrasjon og usikkerhet blant kundene, som ikke opplever tilstrekkelig kommunikasjon fra selskapet når de prøver å løse sine saker.

Hvordan beskriver kundene kvaliteten på Lowell sin kundeservice?

Flere kunder uttrykker misnøye med Lowell sin kundeservice og beskriver den som uprofesjonell, frekk og trakasserende. Dette kan påvirke kundeforholdet negativt og bidra til et dårlig inntrykk av selskapet hos kundene.

Hvordan opplever kundene kommunikasjonen med Lowell angående ubetalte regninger?

Flere kunder rapporterer om å motta SMS-varsler om ubetalte regninger, selv om de har betalt dem i forkant. Dette kan skape forvirring og urettferdighet blant kundene, som føler seg feilaktig behandlet av Lowell i håndteringen av deres økonomiske forpliktelser.

Hvordan håndterer Lowell forespørsler om betalingsutsettelse ifølge tilbakemeldingene?

En kunde rapporterer om å ha fått godkjent betalingsutsettelse fra Lowell, men likevel mottar inkassokrav før den avtalte betalingsdatoen. Dette kan føre til forvirring og frustrasjon blant kundene, som opplever manglende koordinering og forutsigbarhet i selskapets prosesser.

Hvordan beskriver kundene Lowell sin håndtering av faktureringsfeil og inkassokrav?

Flere kunder opplever å få fakturaer og inkassokrav fra Lowell for saker de ikke kjenner til eller har betalt i henhold til avtale. Dette kan skape usikkerhet og irritasjon blant kundene, som føler seg urimelig behandlet av selskapet i håndteringen av deres økonomiske forpliktelser.

Hvordan påvirker Lowell sin inkassoprosess kundenes tillit og opplevelse av rettferdighet?

Tilbakemeldingene antyder at Lowell sin inkassoprosess til tider oppleves som urettferdig av kundene, med feilaktige krav og manglende respons på kundehenvendelser. Dette kan skade tilliten og lojaliteten til selskapet blant kundene, som søker rettferdige og gjennomsiktige løsninger.

Hvordan reagerer kundene på Lowell sin kommunikasjon og håndtering av inkassosaker?

Flere kunder beskriver Lowell som uprofesjonell, inkompetent og tvetydig i sin kommunikasjon og håndtering av inkassosaker. Dette kan påvirke kundens opplevelse av rettferdighet og troverdighet, og bidra til negativ omtale og lav tillit til selskapet.

Hvordan påvirker Lowell sin håndtering av sagene deres kundes oppfatning av selskapets integritet og profesjonalitet?

Tilbakemeldingene viser at Lowell sin håndtering av saker kan påvirke kundens oppfatning av selskapets integritet og profesjonalitet negativt. Kundene opplever manglende transparens, urettferdighet og uprofesjonell oppførsel, noe som kan skade Lowell sin omdømme og kundelojalitet.

VitaePro • Trendit.no • Klokkegiganten.no • Vparts • Tørn • Nettbil • Møteplassen • Booking.com • Cellbes • Bolt •