Anmeldelser av Travellink

Anmeldelse av Travellink: Er det verdt å bruke denne reiseleverandøren?

Travellink, et selskap for bestilling av reisetjenester, har mottatt en rekke kommentarer fra norske kunder. Vi har samlet og analysert disse kommentarene for å gi deg en grundig oversikt over kundenes erfaringer med Travellink.

Negative erfaringer med Travellink:

Kansellering uten ombooking: Flere kunder har klaget over at deres flyreiser ble kansellert uten at de ble ombooket slik de ble lovet. Dette førte til uventede utgifter og frustrasjon.
Dårlig kundeservice: Mange kunder har rapportert om utfordringer med Travellinks kundeservice. Enkelte har blitt møtt med inkompetanse, manglende løsninger og problemer med å få kontakt med selskapet.
Manglende informasjon: Noen kunder opplevde at informasjon om endringer i reiseplanen ikke ble kommunisert tydelig av Travellink, noe som resulterte i uforutsette problemer under reisen.
Problemer med bagasje: Flere kunder har rapportert om problemer knyttet til bagasje, enten det gjelder ekstra kostnader, manglende registrering hos flyselskapet eller uklare retningslinjer.
Vanskeligheter med avbestillinger: Kundene har også påpekt utfordringer med å kansellere reiser gjennom Travellink, blant annet på grunn av manglende kommunikasjon og treg respons.

Positive erfaringer med Travellink:

Effektiv bestilling: Noen kunder har hatt en smidig og rask bestillingsprosess med Travellink, spesielt når det gjelder pakkereiser med hotell og fly inkludert.
Refusjon og ordrebekreftelse: Det er også kunder som har satt pris på enkelte positive opplevelser med refusjon av ekstrakostnader og respons på henvendelser.
God pris på reiser: Enkelte kunder har vært fornøyde med å finne rimelige reisealternativer gjennom Travellink, spesielt når det gjelder kombinasjonspakker med fly og hotell.

Oppsummering:

Travellink har mottatt blandede tilbakemeldinger fra kunder, med flere negative erfaringer knyttet til kansellering, kundeservice og bagasjeproblematikk. Mens noen kunder har hatt positive opplevelser med enkel bestilling og refusjoner. Det kan være lurt å vurdere de rapporterte utfordringene før du bestemmer deg for å bruke Travellink som din reiseleverandør.

Positive feedback about Travellink: Themes and Highlights

Positive Customer Experiences

En rekke kommentarer fremhever positive opplevelser med Travellink. Flere kunder roser selskapet for effektiv og rask hjelp ved spørsmål om endringer i reiseplaner. Kundeservicen beskrives som vennlig og løsningsorientert, spesielt når det gjelder å ordne opp i eventuelle feil eller misforståelser.

Budget-Friendly Offers

Mange kommentarer trekker frem Travellinks konkurransedyktige priser og gunstige tilbud. Kunden som skrev at de fikk flott firestjerners hotell og fly til Kroatia for en veldig billig pris illustrerer hvor fornøyde noen kan være med å finne rimelige reiseløsninger gjennom selskapet.

Efficient Booking Process

Flere kunder berømmer enkelheten og hastigheten ved å bestille gjennom Travellink. De beskriver en rask og problemfri bestillingsprosess, samt tydelig informasjon om reisedetaljer. Dette bidrar til en smidig opplevelse fra start til slutt, noe som øker kundetilfredsheten.

Helpful Support Team

Kunders tilbakemeldinger fremhever også den hjelpsomme støttetjenesten til Travellink. I tilfeller der noe har gått galt eller det har vært behov for assistanse, har kundene fått profesjonell og effektiv hjelp. Den nevnte kunden som roser Fatma for å ha løst en billettutfordring, er et eksempel på en kunde som satte pris på den personlige oppfølgingen.

Overall Customer Satisfaction

Det gjennomgående temaet blant de positive tilbakemeldingene er den generelle kundetilfredsheten med Travellink. Mange kunder virker å være fornøyde med selskapets tjenester, fra enkel bestilling til god kundeservice og konkurransedyktige priser. Dette indikerer en positiv opplevelse og tillit hos kundene.

Negative erfaringer med Travellink: Vanlige temaer i kundekommentarene

Travellink er et selskap som tilbyr reiseløsninger, men dessverre er det mange kunder som har hatt negative opplevelser med dem. Ved å se nærmere på kommentarene fra ulike kunder, kan vi identifisere noen gjennomgående temaer som går igjen og som bør tas i betraktning før man velger å bestille gjennom selskapet.

Manglende kommunikasjon og kundeservice

En gjenganger i kommentarene er frustrasjon over manglende kommunikasjon og dårlig kundeservice hos Travellink. Mange kunder opplever å ikke bli informert om endringer i reiseplanen, som for eksempel flytting av avganger eller endringer i billettdetaljer. I tillegg rapporteres det om vanskeligheter med å få tak i selskapet via telefon eller e-post, og at den tilgjengelige kundeservicen ikke er tilstrekkelig.

Utydelige priser og tilleggstjenester

En annen fellesnevner blant kundekommentarene er misnøye med prissettingen og tilleggstjenestene til Travellink. Flere kunder opplever at prisen endrer seg plutselig under bestillingsprosessen, og at det kan være forvirrende å navigere mellom ulike tilleggstjenester. Dette kan føre til at kunder blir lurt til å betale for tjenester de egentlig ikke ønsker eller trenger.

Problemer med bagasje og flyreiser

Noen kommentarer peker spesifikt på utfordringer knyttet til bagasje og flyreiser gjennom Travellink. Kunder har opplevd å måtte betale ekstra for bagasje selv om de allerede hadde betalt for dette, eller at bagasjen deres ikke var registrert hos flyselskapet. Dette skaper unødvendige kostnader og frustrasjon for reisende.

Manglende tilbakebetalinger og refusjoner

Flere kommentarer refererer til problemer med tilbakebetalinger og manglende refusjoner fra Travellink. Kundene har måttet vente lenge på tilbakebetaling av billetter eller andre kostnader, og opplever at selskapet ikke lever opp til forventningene når det gjelder å håndtere slike saker.

Oppsummering

Samlet sett viser kundekommentarene at det er en rekke områder der Travellink har utfordringer når det gjelder kundetilfredshet og kundebehandling. Før du bestiller gjennom selskapet, kan det være lurt å sette seg inn i erfaringene til andre kunder for å unngå potensielle problemer.

Konklusjon: Selv om noen kunder har hatt positive erfaringer med Travellink, er det viktig å være oppmerksom på de gjentatte negative tilbakemeldingene som peker på utfordringer knyttet til kommunikasjon, prissetting, bagasje og tilbakebetalinger. Det kan være lurt å vurdere andre alternativer dersom man ønsker en smidig og problemfri reiseopplevelse.

Hvordan har kundenes erfaringer med Travellink vært når det gjelder håndtering av flykanselleringer på grunn av streik?

Flere kunder har rapportert negative erfaringer med Travellink angående håndtering av flykanselleringer på grunn av streik. Noen har opplevd at reisen deres aldri ble ombooket som lovet, og de måtte til slutt kjøpe nye billetter på egenhånd. Etter å ha ventet i flere måneder har de fortsatt ikke fått tilbakebetalt beløpet, og det har vært vanskelig å få kontakt med selskapet for å løse situasjonen.

Hvordan har reisende opplevd kommunikasjonen og responsen fra Travellink ved endringer i flyreiser?

Mange reisende har rapportert dårlig kommunikasjon og respons fra Travellink når det har vært endringer i flyreisene deres. Flere har opplevd at informasjon om endringer ikke har blitt formidlet på en tilfredsstillende måte, og at det har vært vanskelig å få hjelp fra kundeservice. Noen har endt opp med uventede endringer som har ført til frustrasjon og misnøye.

Hvordan har kundeserviceopplevelsene vært for de som har hatt behov for assistanse fra Travellink ved problemer med bestillinger?

Flere kunder har delt negative erfaringer om kundeserviceopplevelsen med Travellink når de har hatt problemer med bestillinger. Noen har beskrevet møter med kundeserviceagenter som har gitt vage svar og ikke klart å løse problemene effektivt. Dette har ført til økt frustrasjon og misnøye hos kundene.

Hvordan har tilbakemeldingene vært når det gjelder prosessen med etterbestilling av bagasje gjennom Travellink?

Flere kunder har delt erfaringer om utfordringer ved etterbestilling av bagasje gjennom Travellink. Noen har måttet betale doble gebyrer for bagasje da den ikke ble registrert hos flyselskapet som forventet. Kundene har også rapportert om problemer med å komme i kontakt med Travellink for å løse slike situasjoner, noe som har ført til misnøye og negative opplevelser.

Hvordan har reisende vurdert informasjonskvaliteten og brukervennligheten til appen til Travellink?

Flere kunder har delt sine opplevelser med informasjonskvaliteten og brukervennligheten til Travellink-appen. Noen har rapportert om utfordringer med å finne nødvendig informasjon i appen, spesielt når det har vært endringer i reiseruten eller bagasjeinformasjon. Dette har ført til økt forvirring og behov for ytterligere assistanse fra kundeservice.

Hvordan har reisende opplevd prisendringer og tilleggstjenester under bestillingsprosessen med Travellink?

Flere kunder har rapportert om negative opplevelser med prisendringer og tilleggstjenester under bestillingsprosessen med Travellink. Noen har opplevd at prisene har doblet seg eller endret seg etter at de har lagt inn betalingsinformasjonen. Dette har ført til frustrasjon og tvil blant kundene, noe som har påvirket deres tillit til selskapet.

Hvordan har reisende vurdert refundering og tilbakebetalingsprosessen med Travellink etter avbestillinger?

Flere kunder har delt sine erfaringer med refundering og tilbakebetalingsprosessen med Travellink etter avbestillinger. Mange har rapportert om utfordringer med å få tilbakebetalt beløpet som lovet, og at kommunikasjonen med selskapet har vært mangelfull. Dette har ført til misnøye og frustrasjon hos kundene som har forventet en smidigere prosess.

Hvordan har reisende opplevd selskapets evne til å håndtere situasjoner med uventede endringer i reiseruten?

Flere kunder har delt sine opplevelser med selskapets evne til å håndtere situasjoner med uventede endringer i reiseruten. Noen har opplevd manglende kommunikasjon og mangelfull informasjon fra Travellink når det har vært behov for raske endringer. Dette har ført til frustrasjon og misnøye blant reisende som har forventet bedre støtte og assistanse fra selskapet.

Hvordan har reisende vurdert påliteligheten og korrektheten av informasjonen som er formidlet av Travellink?

Flere kunder har delt sine vurderinger av påliteligheten og korrektheten av informasjonen som er formidlet av Travellink. Noen har rapportert om feil eller manglende informasjon om reiseruten, bagasjeregler og endringer i bestillingene. Dette har ført til forvirring og behov for ytterligere oppfølging fra kundene for å sikre korrekte opplysninger.

Hvordan har reisende opplevd selskapets kommunikasjon og oppfølging etter at problemer har oppstått under reisen?

Flere kunder har delt sine erfaringer med selskapets kommunikasjon og oppfølging etter at problemer har oppstått under reisen. Noen har opplevd mangel på respons og manglende oppfølging fra Travellink når det har vært behov for assistanse eller løsning av uforutsette situasjoner. Dette har ført til økt frustrasjon og misnøye blant reisende som har forventet bedre støtte fra selskapet.

LightInTheBox • Bikester • thansen.no • Apotera.no • Luxplus.no • Travellink • momondo.no • zooplus • Homeroom Norge • Proshop.no •